Лицензия

Купив Premium, вы получаете код активации. На этой странице - как его ввести, что показывает окно Лицензия, как пользоваться одной лицензией на нескольких компьютерах, как продлевать обновления и что делать, если активация не прошла.

Активируйте Premium

После оплаты код активации приходит письмом. В нём двенадцать символов, и выглядит он как XXXX-XXXX-XXXX.

1. Откройте меню и выберите Лицензия. Без лицензии можно также щёлкнуть по Вы пользуетесь бесплатной версией внизу окна.
2. Вставьте код в поле Код активации или файл лицензии.
3. Нажмите Активировать.

Для активации кодом нужен интернет: NeoDownloader относит код на наш сервер и получает в ответ лицензию для этого компьютера. Значок вверху окна Лицензия сменится на Premium, а лимиты бесплатной версии снимутся сразу, без перезапуска NeoDownloader; прогон, который уже идёт, сохраняет лимиты, с которыми начался.

Сохраните письмо с кодом. Тем же кодом Premium активируется на других ваших компьютерах и на новом компьютере, когда вы переезжаете.

Файл лицензии

То же поле принимает файл лицензии. Откройте файл в Блокноте, скопируйте весь текст и вставьте его в Код активации или файл лицензии. Файл лицензии проверяется на самом компьютере, поэтому для активации файлом интернет не нужен.

Окно «Лицензия»

Кроме меню, окно Лицензия открывается ссылкой Лицензия в окне О программе…. Вверху оно показывает Бесплатная версия или Premium. С Premium ниже стоят имя, на которое зарегистрирована лицензия, и докуда идут её обновления: Обновления до и дата. Если эта версия NeoDownloader вышла после этой даты, вместо этого строка говорит Обновления закончились и дату; см. Обновления и продление.

С Premium поле свёрнуто. Ввести новый ключ раскрывает его, чтобы ввести другой код или файл лицензии. Ниже две кнопки:

• Проверить сейчас спрашивает у нашего сервера, не изменилось ли что-то в вашей лицензии, - например, не продлена ли она.
• Деактивировать снимает лицензию с этого компьютера и освобождает его место; см. Переезд на другой компьютер.

Без лицензии поле открыто, а под ним стоят Активировать и Перейти на Premium. Перейти на Premium открывает страницу заказа в браузере.

Пять компьютеров

Одна лицензия Premium работает одновременно на пяти компьютерах, не больше. Каждый компьютер, на котором вы её активировали, занимает место, а Деактивировать возвращает место обратно.

Считается компьютер, а не копия NeoDownloader:

• Обновление NeoDownloader лицензию сохраняет, как и удаление установленной версии с повторной установкой: лицензия лежит в папке данных, вместе с проектами.
• Портативный NeoDownloader, перенесённый на другой компьютер, придётся активировать там заново, и там он займёт место. Его папка хранит лицензию одного компьютера за раз, так что на первом компьютере его тоже придётся активировать снова.
• После установки Windows с нуля лицензия видит новый компьютер. Если можете, деактивируйте лицензию до переустановки Windows.

Переезд на другой компьютер

1. На компьютере, с которого уходите, откройте Лицензия и нажмите Деактивировать, пока есть интернет. Место освободится сразу, а эта копия NeoDownloader вернётся к бесплатной версии; проекты и скачанные файлы останутся.
2. На новом компьютере поставьте NeoDownloader, откройте Лицензия, вставьте тот же код активации и нажмите Активировать.

Без интернета Деактивировать снимает лицензию только с этого компьютера, а место остаётся занятым. Если компьютера уже нет и деактивировать лицензию на нём нельзя, напишите нам.

Обновления и продление

В Premium входит год обновлений, и Обновления до в окне Лицензия показывает, когда этот год кончается. После этой даты NeoDownloader продолжает работать как Premium, как и каждая версия, вышедшая до неё. Версии, вышедшей позже, нужно продление. Как NeoDownloader об этом сообщает и что будет, если поставить такую версию без продления, - в разделе Обновления и Premium.

Продлив обновления, откройте Лицензия и нажмите Проверить сейчас: в окне появится новая дата.

Проверка лицензии через интернет

NeoDownloader проверяет лицензию и сам: при запуске, дальше раз в неделю, а с двух недель до конца обновлений и до двух недель после него - раз в сутки. Так продление доходит до него и без кнопки. Без интернета проверка пропускается, и лицензия продолжает работать. Что уходит при проверке, написано в статье Приватность.

Автоматическую проверку можно выключить: Настройки… → Программа → Общие → Проверять лицензию через интернет. Проверить сейчас работает в любом случае.

Если вы купили NeoDownloader 5

В покупку NeoDownloader 5 входит год обновлений, и шестая версия - одно из них. Если вы купили или продлили пятую версию за двенадцать месяцев до того, как мы разослали коды шестой версии в сентябре 2026 года, мы прислали вам письмом код активации шестой версии. Если вы заказывали больше одного раза с одного адреса почты, один код покрывает все эти заказы.

Активируйте его, как описано в разделе Активируйте Premium; после этого окно Лицензия покажет, докуда идут его обновления. Этим же кодом регистрируются и NeoDownloader 5 и 4. Если код до вас не дошёл, напишите нам.

Возврат денег

Если Premium вам не подошёл, напишите нам в течение 30 дней после покупки, и вам вернут всю оплату.

Если активация не прошла

Если активация не прошла, окно пишет под полем почему:

Сообщение	Что делать
Сервис активации недоступен. Проверьте соединение и попробуйте ещё раз	Для активации кодом нужен интернет. Проверьте соединение и снова нажмите Активировать.
Код неверен. Проверьте, нет ли опечатки или Такого кода активации нет	Скопируйте код из письма и вставьте его, а не набирайте вручную. Если не помогло, напишите нам.
Все места этой лицензии заняты. Снимите лицензию на машине, которой больше не пользуетесь	Лицензия уже активирована на стольких компьютерах, сколько она позволяет. Деактивируйте её на том, которым больше не пользуетесь; см. Переезд на другой компьютер.
Эта лицензия активирована на другой машине	Файл лицензии сделан для другого компьютера. Активируйте лицензию своим кодом активации.

С любым другим сообщением напишите нам и приведите сообщение дословно.