Частые вопросы
Короткие ответы на то, о чём спрашивают чаще всего. Где есть что добавить, ответ ведёт дальше.
Бесплатен ли NeoDownloader?
Да. У бесплатной версии нет ограничения по времени, и регистрация не нужна. Она скачивает до 100 картинок, 10 видео и 10 других файлов на проект, хранит до 10 проектов и качает видео до 1080p. Когда проект доходит до лимита файлов, его прогон останавливается, и NeoDownloader говорит, в какой лимит он упёрся. Подробнее - в статье Бесплатная версия и Premium.
Premium снимает все эти лимиты и качает видео до 8K. Подробнее - на странице покупки.
Это подписка?
Нет. Premium покупается один раз за $29.95, и в него входит год обновлений. Каждая версия, вышедшая за этот год, остаётся Premium навсегда; ещё год обновлений стоит $19.95. Если Premium вам не подошёл, деньги можно вернуть в течение 30 дней; см. Возврат денег.
Можно пользоваться Premium на нескольких компьютерах?
Да. Одна лицензия Premium работает одновременно на пяти компьютерах, не больше: активируйте её на каждом тем же кодом. Чтобы убрать её с компьютера, которым больше не пользуетесь, сначала нажмите там Деактивировать в окне Лицензия. Подробнее - в разделе Пять компьютеров.
Код активации потерялся
Напишите нам и выберите в поле Кому вариант Утерян регистрационный код. Укажите адрес почты, с которым вы покупали Premium.
С каких сайтов он умеет скачивать?
Быстрее всего проверить: вставьте адрес в Новый проект, и мастер спросит у каждого плагина, берёт ли он этот адрес. Плагинов четыре:
- Video Downloader берёт видео и звук с видеосайтов.
- Gallery Downloader берёт галереи и альбомы с сайтов, которые знает по имени.
- Краулер знает часть сайтов по имени - 500px, Bing Images, Flickr, Google Images, IMDb и Reddit - и читает любую другую страницу как отдельную страницу, галерею, тему форума или сайт целиком.
- Прямые ссылки скачивают адреса, которые ведут прямо на файл.
Подробнее о каждом - в статье Плагины. Сайты, которые NeoDownloader знает по имени, перечислены на странице Поддерживаемые сайты.
Можно скачать сразу список ссылок?
Да. В мастере Новый проект нажмите Добавить ещё адреса и пишите по адресу в строке или вставьте список целиком. Держите один сайт на проект: первый адрес определяет, какой плагин ведёт проект. Подробнее - в разделе Что скачиваем?
Где мои файлы?
В папке проекта. Установленный NeoDownloader кладёт её в вашу папку Загрузки, внутрь NeoDownloader; портативная версия - в папку downloads рядом с программой. Чтобы открыть её, откройте проект, перейдите на вкладку Свойства и нажмите Открыть папку. Подробнее - в разделе Найдите файлы и в статье Данные и папки.
Повторный запуск проекта скачает всё заново?
Нет. NeoDownloader снова пройдёт по источнику и скачает только новое, а файлы, которые вы удалили в NeoDownloader, этот проект больше не скачает. Подробнее - в разделе Запускайте проект снова.
Раньше с сайта качалось, а теперь ничего
Сайты меняются, и плагин может перестать скачивать с сайта, пока его не починят; починка приходит с новой версией NeoDownloader. См. Сайт, который раньше качался, ничего не отдаёт.
Можно оставить NeoDownloader 5?
Да. Шестая версия - отдельная программа со своими папками: её установка оставляет пятую версию на месте, и они работают рядом. Проекты и настройки пятой версии не переносятся. Подробнее - на странице шестой версии.
Почему Windows предупреждает при запуске NeoDownloader?
Когда вы впервые запускаете новый выпуск, Windows может показать Система Windows защитила ваш компьютер: новый выпуск ей ещё мало знаком. Скачивайте NeoDownloader со страницы шестой версии, а затем нажмите Подробнее и Выполнить в любом случае. См. Установите NeoDownloader.
Что NeoDownloader отправляет в интернет?
Сам - три запроса: не вышла ли новая версия; если у вас лицензия, не изменилось ли что-то в ней; и страница, которую окно показывает, пока не открыт ни один проект. Ни один не несёт ничего о том, что вы качаете, а первые два можно выключить - все, кроме одного вопроса о лицензии, который сборка вне окна обновлений задаёт в любом случае. Подробнее - в статье Приватность.
Можно ли качать что угодно?
Это решает не программа. Что можно забрать, зависит от самого материала и от условий сайта; у NeoDownloader нет списка разрешённых сайтов, и он не проверяет, что качает проект. Подробнее - в статье Что делать со скачанным.
Работает ли он в macOS или Linux?
Пока нет. Сейчас шестая версия есть для Windows.
Умеет ли он скачивать по расписанию?
Пока нет. Сейчас проект работает, когда вы его запускаете.
Как связаться с человеком?
Напишите нам. Укажите, какая у вас версия - она в меню, в пункте О программе…, - что вы делали и что увидели. Подробнее - в статье Как сообщить о проблеме.