故障排除
找到 NeoDownloader 向您顯示的文字（在專案卡片上、精靈中或「日誌」分頁上），然後看看該怎麼做。如果這裡的內容都幫不上忙，參見報告問題。
建立專案
沒有外掛處理這個地址
精靈顯示「沒有外掛處理這個地址。專案仍然可以建立，但沒有外掛會執行它。」沒有任何外掛能從這個地址下載。請檢查您是否貼上了完整的地址，以及它能否在瀏覽器中開啟。每個外掛取什麼，見外掛。
無法存取
精靈中某個外掛的卡片顯示「無法存取」：站點沒有回應檢查，或者傳回了錯誤。在瀏覽器中開啟這個地址：如果那裡也打不開，檢查地址和您的網路連線；如果能開啟，再試一次。
需要登入
精靈中某個外掛的卡片顯示「需要登入」：外掛認得這個地址，但站點要求您登入。如果外掛提供了「這個站點要我先登入」，就在精靈的最後一步勾選它：這樣執行會先開啟站點的頁面，您在那裡登入。詳見 Video Downloader 的需要登入的站點和 Gallery Downloader 的同一節，以及 Crawler 的執行前您先檢視的頁面。登入對您的帳號有什麼代價、登入資訊儲存在哪裡，見在站點上登入。
開始和執行
免費版上限
「免費版上限」視窗會代替精靈開啟，或者在執行停止時開啟：前一種情況說明您的專案數已經達到免費版允許的數量，後一種情況說明專案的檔案數達到了上限。參見專案達到上限時。
以前處理這個專案的外掛目前未安裝
已開啟專案的「屬性」分頁上顯示「以前處理這個專案的外掛目前未安裝。」沒有這個外掛，專案就無法執行。開啟「設定…」 → 「擴充功能」 → 「外掛」，看看有哪些外掛；參見「外掛」頁面。外掛隨 NeoDownloader 提供，所以如果其中某個外掛不見了，聯絡我們。
外掛失敗
卡片顯示「外掛失敗」，日誌顯示「外掛停了，沒有說是怎麼結束的」：外掛在執行中途退出了。再次開始這個專案。如果再次發生，報告問題，並附上複製的日誌。
外掛不出聲了，已被結束
日誌顯示「外掛不出聲了，已被結束。等待秒數: 300」：外掛在這條記錄寫明的秒數內沒有任何訊息，於是 NeoDownloader 結束了它。再次開始這個專案。NeoDownloader 等多久，由「外掛不出聲等多久」決定（參見執行）。如果一再發生，報告問題。
執行撞上了核心裡的問題
卡片或日誌顯示「執行撞上了核心裡的問題: …」。核心是 NeoDownloader 中執行專案和外掛的部分，這條訊息意味著 NeoDownloader 本身出了故障。報告問題，並傳送複製的日誌和程式日誌。
下載檔案
已完成，有錯誤
執行已經結束，但專案自身站點上的一些檔案沒有下載下來。「日誌」分頁會說明是哪些檔案以及原因；其中各條記錄的含義見關於檔案的記錄。「從頭開始」會重新嘗試這些檔案，已經下載的檔案不會再下載。
「有錯誤」則不同：執行本身失敗了，卡片會在本該顯示數字的位置給出原因。
站點拒絕了: HTTP 403
站點不肯提供這個檔案。在瀏覽器中開啟這條記錄下方顯示的地址。如果能開啟，稍後再次開始這個專案：失敗的檔案會重新嘗試。「站點拒絕了: HTTP 404」表示站點上已經沒有這個檔案了。
連不上站點、站點沒有及時回應
連線失敗了，或者站點回應太慢。每個檔案都會嘗試幾次，次數由下載中的「每個檔案試幾次」決定。如果連線長時間中斷，執行會一個接一個地繼續嘗試檔案：點選「停止」，恢復連線，然後點選「從頭開始」。
意料之外的失敗: [Errno 28] No space left on device
專案下載到的磁碟已滿。點選「停止」，騰出一些空間，然後點選「從頭開始」。如果「意料之外的失敗:」後面是別的內容，報告問題。
執行正在等待
執行的底部欄會給出等待的原因：站點的限制、您自己設定的限制，或者站點要求的暫停。參見執行為什麼會等待。
要下載到的資料夾夠不著
日誌顯示「要下載到的資料夾夠不著，它所在的上一級也夠不著: …」：某個磁碟斷開了，或者某個網路資料夾不可用。連接好之後再次開始這個專案，或者為資料夾選擇新的位置；參見移動過的資料夾和外接磁碟。
站點
… 上什麼都沒找到，這個頁面可能需要瀏覽器
Crawler 讀取了頁面，但在上面什麼也沒找到：站點很可能是用指令碼產生頁面的。在專案的「站點設定」中，把「使用瀏覽器」設為「是」，然後再次開始這個專案。參見它何時使用瀏覽器。
… 設有反機器人檢查
日誌顯示「… 設有反機器人檢查（…）。請在瀏覽器裡開啟它、通過檢查，然後再把抓取指向它」。站點想先確認造訪的是真人。在專案「外掛設定」的「禮貌」中，把「執行前先顯示頁面」設為「總是」，然後再次開始這個專案。頁面會在名為「下載開始前請確認」的視窗中開啟：在那裡通過檢查，然後點選「繼續」。參見執行前您先檢視的頁面。
以前能用的站點現在什麼也取不到
站點會變，外掛可能因此無法再從某個站點下載，直到修復為止。修復會隨 NeoDownloader 的新版本釋出：開啟選單，選擇「關於…」，然後點選「檢查更新」（參見更新 NeoDownloader）。如果您已經是最新版本，聯絡我們，並告訴我們地址。
檔案和視窗
不在磁碟上
某個檔案顯示「不在磁碟上」：它在 NeoDownloader 之外被刪除或移動了，或者它所在的磁碟沒有連接。把檔案放回原處，或者連接磁碟；參見不在磁碟上的檔案。
NeoDownloader 沒有回應
視窗顯示「NeoDownloader 沒有回應」和「它可能已經停了。啟動它，然後重新載入這個頁面。」關閉 NeoDownloader，然後重新啟動它。如果一再發生，報告問題，並傳送程式日誌。
視窗顯示的內容過時了
按 Ctrl + Shift + R，不使用快取重新載入視窗；參見視窗。
Windows 已保護您的電腦
第一次執行新版本時，Windows 可能會顯示這個提示。點選「其他資訊」，然後點選「仍要執行」；參見安裝 NeoDownloader。