Часті запитання

Короткі відповіді на те, про що питають найчастіше. Там, де можна розповісти більше, відповідь дає посилання.

Чи безкоштовний NeoDownloader?

Так. Безкоштовна версія не обмежена в часі й не потребує реєстрації. Вона завантажує до 100 картинок, 10 відео та 10 інших файлів на проєкт, тримає до 10 проєктів і завантажує відео до 1080p. Коли проєкт досягає обмеження на файли, його прогін зупиняється, і NeoDownloader повідомляє, якого саме. Докладніше - у статті Безкоштовна версія та Premium.

Premium знімає всі ці обмеження й завантажує відео до 8K. Див. сторінку замовлення.

Це підписка?

Ні. Premium - це разовий платіж $29.95, і до нього входить рік оновлень. Кожна версія, що вийшла протягом цього року, лишається Premium назавжди; ще рік оновлень коштує $19.95. Якщо виявиться, що Premium вам не підходить, гроші можна повернути протягом 30 днів; див. Повернення коштів.

Чи можна користуватися Premium на кількох комп'ютерах?

Так. Одна ліцензія Premium працює одночасно на п'яти комп'ютерах, не більше: активуйте її на кожному тим самим кодом. Щоб зняти її з комп'ютера, яким ви більше не користуєтеся, спершу натисніть там Деактивувати у вікні Ліцензія. Докладніше - у розділі П'ять комп'ютерів.

Загубився код активації

Напишіть нам і в полі Кому оберіть Загублено реєстраційний код. Вкажіть адресу електронної пошти, з якою ви купували Premium.

З яких сайтів він може завантажувати?

Найшвидший спосіб дізнатися - спробувати: вставте адресу у вікно Новий проєкт, і майстер запитає в кожного плагіна, чи може той її взяти. Плагінів чотири:

Video Downloader бере відео та звук із відеосайтів.
Gallery Downloader бере галереї та альбоми із сайтів, які знає поіменно.
Краулер знає деякі сайти поіменно - 500px, Bing Images, Flickr, Google Images, IMDb і Reddit, - а будь-яку іншу сторінку читає як окрему сторінку, галерею, тему форуму або цілий сайт.
Прямі посилання завантажують адреси, що вказують просто на файл.

Докладніше про кожен із них - у статті Плагіни. Сайти, які NeoDownloader знає поіменно, перелічено на сторінці Підтримувані сайти.

Чи можна завантажити одразу список посилань?

Так. У вікні Новий проєкт натисніть Додати ще адреси і введіть по одній адресі в рядку або вставте весь список. Тримайте один сайт на проєкт: перша адреса визначає, який плагін веде проєкт. Докладніше - у розділі Що завантажуємо?

Де мої файли?

У теці проєкту. Встановлений NeoDownloader кладе її у вашу теку Завантаження, усередину NeoDownloader; переносна версія - у теку downloads поруч із програмою. Щоб відкрити її, відкрийте проєкт, перейдіть на вкладку Властивості й натисніть Відкрити теку. Докладніше - у розділі Знайдіть файли і в статті Дані та теки.

Чи завантажить повторний запуск проєкту все заново?

Ні. NeoDownloader знову проходить джерело й завантажує лише нове, а файли, які ви видалили в NeoDownloader, цей проєкт більше не завантажує. Докладніше - у розділі Запускайте проєкт знову.

Раніше він завантажував із сайту, а тепер нічого не отримує

Сайти змінюються, і плагін може перестати завантажувати з якогось сайту, доки його не виправлять; виправлення приходить із новою версією NeoDownloader. Див. Сайт, який раніше працював, нічого не віддає.

Чи можна залишити NeoDownloader 5?

Так. Шоста версія - окрема програма з власними теками: її встановлення залишає п'яту версію на місці, і обидві працюють поруч. Проєкти й налаштування п'ятої версії не переносяться. Докладніше - на сторінці шостої версії.

Чому Windows попереджає, коли я запускаю NeoDownloader?

Коли ви вперше запускаєте новий випуск, Windows може показати Windows захистила ваш комп'ютер: новий випуск Windows ще мало знайомий. Завантажуйте NeoDownloader зі сторінки шостої версії, а потім натисніть Докладніше і Усе одно запустити. Див. Встановіть NeoDownloader.

Що NeoDownloader надсилає в інтернет?

Сам по собі - три запити: чи не вийшла новіша версія; якщо у вас є ліцензія, чи не змінилося щось у ліцензії; і сторінка, яку вікно показує, поки не відкрито жодного проєкту. Жоден із них не несе нічого про те, що ви завантажуєте, а перші два можна вимкнути - усе, крім одного запитання про ліцензію, яке збірка поза вікном оновлень ставить за будь-яких умов. Докладніше - у статті Приватність.

Чи можна завантажувати що завгодно?

Це вирішує не програма. Що можна брати, залежить від самого матеріалу та від власних умов сайту; NeoDownloader не має списку дозволених сайтів і не перевіряє, що завантажує проєкт. Докладніше - у статті Використання завантаженого.

Чи працює він у macOS або Linux?

Поки що ні. Наразі шоста версія доступна для Windows.

Чи вміє він завантажувати за розкладом?

Поки що ні. Наразі проєкт працює тоді, коли ви його запускаєте.

Як зв'язатися з людиною?

Напишіть нам. Вкажіть, яка у вас версія - вона в меню, у пункті Про програму…, - що ви робили і що побачили. Докладніше - у статті Як повідомити про проблему.