Часті запитання

Короткі відповіді на те, про що питають найчастіше. Там, де можна розповісти більше, відповідь дає посилання.

Чи безкоштовний NeoDownloader?

Так. Безкоштовна версія не обмежена в часі й не потребує реєстрації. Вона завантажує до 100 картинок, 10 відео та 10 інших файлів на проєкт, тримає до 10 проєктів і завантажує відео до 1080p. Коли проєкт досягає обмеження на файли, його прогін зупиняється, і NeoDownloader повідомляє, якого саме. Докладніше - у статті Безкоштовна версія та Premium.

Premium знімає всі ці обмеження й завантажує відео до 8K. Див. сторінку замовлення.

Це підписка?

Ні. Premium - це разовий платіж $29.95, і до нього входить рік оновлень. Кожна версія, що вийшла протягом цього року, лишається Premium назавжди; ще рік оновлень коштує $19.95. Якщо виявиться, що Premium вам не підходить, гроші можна повернути протягом 30 днів; див. Повернення коштів.

Чи можна користуватися Premium на кількох комп'ютерах?

Так. Одна ліцензія Premium працює одночасно на п'яти комп'ютерах, не більше: активуйте її на кожному тим самим кодом. Щоб зняти її з комп'ютера, яким ви більше не користуєтеся, спершу натисніть там Деактивувати у вікні Ліцензія. Докладніше - у розділі П'ять комп'ютерів.

Загубився код активації

Напишіть нам і в полі Кому оберіть Загублено код активації. Вкажіть адресу електронної пошти, з якою ви купували Premium.

З яких сайтів він може завантажувати?

Найшвидший спосіб дізнатися - спробувати: вставте адресу у вікно Новий проєкт, і майстер запитає в кожного плагіна, чи може той її взяти. Плагінів чотири:

Video Downloader бере відео та звук із відеосайтів.
Gallery Downloader бере галереї та альбоми із сайтів, які знає поіменно.
Краулер знає деякі сайти поіменно - 500px, Bing Images, Flickr, Google Images, IMDb, Pexels, Reddit, Unsplash і Wikimedia Commons, - а будь-яку іншу сторінку читає як окрему сторінку, галерею, тему форуму або цілий сайт.
Прямі посилання завантажують адреси, що вказують просто на файл.

Докладніше про кожен із них - у статті Плагіни. Сайти, які NeoDownloader знає поіменно, перелічено на сторінці Підтримувані сайти.

Чи можна завантажити одразу список посилань?

Так. У вікні Новий проєкт натисніть Додати ще адреси і введіть по одній адресі в рядку або вставте весь список. Тримайте один сайт на проєкт: перша адреса визначає, який плагін веде проєкт. Докладніше - у розділі Що завантажуємо?

Де мої файли?

У теці проєкту. Встановлений NeoDownloader кладе її у вашу теку Завантаження, усередину NeoDownloader; переносна версія - у теку downloads поруч із програмою. Щоб відкрити її, відкрийте проєкт, перейдіть на вкладку Властивості й натисніть Відкрити теку. Докладніше - у розділі Знайдіть файли і в статті Дані та теки.

Чи завантажить повторний запуск проєкту все заново?

Ні. NeoDownloader знову проходить джерело й завантажує лише нове, а файли, які ви видалили в NeoDownloader, цей проєкт більше не завантажує. Докладніше - у розділі Запускайте проєкт знову.

Раніше він завантажував із сайту, а тепер нічого не отримує

Сайти змінюються, і плагін може перестати завантажувати з якогось сайту, доки його не виправлять; виправлення приходить із новою версією NeoDownloader. Див. Сайт, який раніше працював, нічого не віддає.

Чи можна залишити NeoDownloader 5?

Так. Шоста версія - окрема програма з власними теками: її встановлення залишає п'яту версію на місці, і обидві працюють поруч. Проєкти й налаштування п'ятої версії не переносяться. Докладніше - на сторінці шостої версії.

Чому Windows попереджає, коли я запускаю NeoDownloader?

Коли ви вперше запускаєте новий випуск, Windows може показати Windows захистила ваш комп'ютер: новий випуск Windows ще мало знайомий. Завантажуйте NeoDownloader зі сторінки завантаження, а потім натисніть Докладніше і Усе одно запустити. Див. Встановіть NeoDownloader.

Що NeoDownloader надсилає в інтернет?

Сам по собі - три запити: чи не вийшла новіша версія; якщо у вас є ліцензія, чи не змінилося щось у ліцензії; і сторінка, яку вікно показує, поки не відкрито жодного проєкту. Жоден із них не несе нічого про те, що ви завантажуєте, а перші два можна вимкнути - усе, крім одного запитання про ліцензію, яке збірка поза вікном оновлень ставить за будь-яких умов. Докладніше - у статті Приватність.

Чи можна завантажувати що завгодно?

Це вирішує не програма. Що можна брати, залежить від самого матеріалу та від власних умов сайту; NeoDownloader не має списку дозволених сайтів і не перевіряє, що завантажує проєкт. Докладніше - у статті Використання завантаженого.

Чи працює він у macOS або Linux?

Так. NeoDownloader 6 працює у Windows, macOS і Linux: див. сторінку завантаження.

Чи вміє він завантажувати за розкладом?

Поки що ні. Наразі проєкт працює тоді, коли ви його запускаєте.

Як зв'язатися з людиною?

Напишіть нам. Вкажіть, яка у вас версія - вона в меню, у пункті Про програму…, - що ви робили і що побачили. Докладніше - у статті Як повідомити про проблему.