Licença

Ao comprar o Premium, você recebe um código de ativação. Esta página explica como inseri-lo, o que a janela Licença mostra, como usar uma licença em vários computadores, como continuar recebendo as atualizações e o que fazer quando a ativação falha.

Ativar o Premium

Depois do pagamento, o código de ativação chega por e-mail. Ele tem doze caracteres e se parece com XXXX-XXXX-XXXX.

1. Abra o menu e escolha Licença. Sem uma licença, você também pode clicar em Está a usar a versão gratuita, na parte de baixo da janela.
2. Cole o código no campo Código de ativação ou ficheiro de licença.
3. Clique em Ativar.

A ativação com código precisa de internet: o NeoDownloader leva o código ao nosso servidor e recebe de volta uma licença para este computador. O selo no alto da janela Licença muda para Premium, e os limites da versão gratuita são removidos na hora, sem reiniciar o NeoDownloader; uma execução que já está em andamento mantém os limites com que começou.

Guarde o e-mail com o código. O mesmo código ativa o Premium nos seus outros computadores e também em um computador novo, quando você trocar de máquina.

Um arquivo de licença

O mesmo campo aceita um arquivo de licença. Abra o arquivo no Bloco de Notas, copie todo o texto dele e cole-o em Código de ativação ou ficheiro de licença. Um arquivo de licença é verificado no próprio computador, então a ativação com ele não precisa de internet.

A janela “Licença”

Além do menu, a janela Licença também abre pelo link Licença em Sobre…. No alto, ela mostra Versão gratuita ou Premium. Com o Premium, logo abaixo aparecem o nome em que a licença está registrada e até quando vão as atualizações dela: Atualizações até e uma data. Se esta versão do NeoDownloader saiu depois dessa data, a linha mostra, em vez disso, As atualizações terminaram em e a data; veja Atualizações e renovação.

Com o Premium, o campo fica recolhido. Introduzir uma nova chave abre o campo, para você inserir outro código ou arquivo de licença. Abaixo há dois botões:

• Verificar agora pergunta ao nosso servidor se algo mudou na sua licença, como uma renovação.
• Desativar remove a licença deste computador e libera o posto dele; veja Mudar para outro computador.

Sem uma licença, o campo fica aberto, com Ativar e Migrar para o Premium abaixo dele. Migrar para o Premium abre a página de compra no seu navegador.

Cinco computadores

Uma licença Premium funciona em até cinco computadores ao mesmo tempo. Cada computador em que você a ativa ocupa um posto, e Desativar devolve o posto.

O que conta é o computador, não a cópia do NeoDownloader:

• Atualizar o NeoDownloader mantém a licença, assim como remover a versão instalada e instalá-la de novo: a licença fica guardada na pasta de dados, junto com os seus projetos.
• Uma versão portátil do NeoDownloader levada para outro computador precisa ser ativada de novo nesse computador e ocupa um posto nele. A pasta dela guarda a licença de um computador por vez; por isso, de volta ao primeiro computador, ela também precisa ser ativada outra vez.
• Depois que o Windows é instalado do zero, a licença vê um computador novo. Se puder, desative a licença antes de reinstalar o Windows.

Mudar para outro computador

1. No computador que você vai deixar, abra Licença e clique em Desativar enquanto estiver conectado à internet. O posto é liberado na hora, e esta cópia do NeoDownloader volta à versão gratuita; os projetos e os arquivos baixados continuam lá.
2. No computador novo, instale o NeoDownloader, abra Licença, cole o mesmo código de ativação e clique em Ativar.

Sem internet, Desativar remove a licença apenas deste computador, e o posto continua ocupado. Se um computador não está mais disponível e você não consegue desativar a licença nele, escreva para nós.

Atualizações e renovação

O Premium inclui um ano de atualizações, e Atualizações até, na janela Licença, mostra quando esse ano termina. Depois dessa data, o NeoDownloader continua funcionando como Premium, assim como toda versão lançada até então. Uma versão lançada depois exige renovação. Como o NeoDownloader avisa você e o que acontece se você instalar uma versão assim sem renovar está em Atualizações e Premium.

Depois de renovar, abra Licença e clique em Verificar agora: a nova data aparece na janela.

Verificação da licença online

O NeoDownloader também verifica a licença por conta própria: ao iniciar, depois uma vez por semana, e uma vez por dia desde duas semanas antes do fim das suas atualizações até duas semanas depois. É assim que uma renovação chega até ele sem o botão. Sem internet, a verificação é pulada, e a licença continua funcionando. O que a verificação envia está em Privacidade.

A verificação automática pode ser desligada: Configurações… → Programa → Geral → Verificar a licença online. Verificar agora funciona de qualquer forma.

Se você comprou o NeoDownloader 5

A compra do NeoDownloader 5 inclui um ano de atualizações, e a versão 6 é uma delas. Se você comprou ou renovou a versão 5 nos doze meses anteriores ao envio dos códigos da versão 6, em setembro de 2026, nós enviamos a você por e-mail um código de ativação para a versão 6. Se você fez mais de um pedido com o mesmo endereço de e-mail, um só código cobre todos esses pedidos.

Ative-o como descrito em Ativar o Premium; a janela Licença mostra então até quando vão as atualizações dele. O mesmo código também registra o NeoDownloader 5 e o 4. Se nenhum código chegou até você, escreva para nós.

Reembolso

Se o Premium acabar não servindo para você, escreva para nós em até 30 dias após a compra, e você recebe de volta o valor integral.

Se a ativação falhar

Quando a ativação falha, a janela diz o motivo, abaixo do campo:

Mensagem	O que fazer
O serviço de ativação está inacessível. Verifique a ligação e tente novamente	A ativação com código precisa de internet. Verifique a conexão e clique em Ativar de novo.
Esse código não está correto. Verifique se há uma gralha ou Esse código de ativação não existe	Copie o código do e-mail e cole-o, em vez de digitá-lo. Se isso não ajudar, escreva para nós.
Todos os postos desta licença estão em uso. Remova a licença numa máquina que já não usa	A licença já está ativa em tantos computadores quanto ela permite. Desative-a em um que você não usa mais; veja Mudar para outro computador.
Esta licença está ativada noutra máquina	O arquivo de licença foi feito para outro computador. Em vez dele, ative com o seu código de ativação.

Se aparecer qualquer outra mensagem, escreva para nós e cite a mensagem palavra por palavra.