Perguntas frequentes

Respostas curtas para o que as pessoas mais perguntam. Quando há mais a dizer, a resposta traz um link para o restante.

O NeoDownloader é gratuito?

Sim. A versão gratuita não tem limite de tempo e não exige registro. Ela baixa até 100 imagens, 10 vídeos e 10 outros arquivos por projeto, mantém até 10 projetos e baixa vídeo em até 1080p. Quando um projeto atinge um limite de arquivos, a execução dele para, e o NeoDownloader diz qual limite foi atingido. Mais detalhes em Versão gratuita e Premium.

O Premium remove todos esses limites e baixa vídeo em até 8K. Veja a página de compra.

É uma assinatura?

Não. O Premium é um pagamento único de US$ 29.95 e inclui um ano de atualizações. Toda versão lançada durante esse ano continua Premium para sempre; mais um ano de atualizações custa US$ 19.95. Se o Premium acabar não servindo para você, é possível receber o dinheiro de volta em até 30 dias; veja Reembolso.

Posso usar o Premium em mais de um computador?

Sim. Uma licença Premium funciona em até cinco computadores ao mesmo tempo: ative-a em cada um deles com o mesmo código. Para tirá-la de um computador que você não usa mais, primeiro clique em Desativar na janela Licença desse computador. Mais detalhes em Cinco computadores.

Perdi meu código de ativação

Escreva para nós e escolha Código de registro perdido no campo Para. Informe o endereço de e-mail com que você comprou o Premium.

De quais sites ele consegue baixar?

O jeito mais rápido de descobrir é tentar: cole o endereço em Novo projeto, e o assistente pergunta a cada plugin se ele consegue cuidar desse endereço. São quatro:

• O Video Downloader pega vídeo e som de sites de vídeo.
• O Gallery Downloader pega galerias e álbuns dos sites que conhece pelo nome.
• O Crawler conhece alguns sites pelo nome - 500px, Bing Imagens, Flickr, Google Imagens, IMDb e Reddit - e lê qualquer outra página como uma única página, uma galeria, um tópico de fórum ou um site inteiro.
• O plugin Links diretos baixa endereços que apontam direto para um arquivo.

Mais sobre cada um deles está em Plugins. Os sites que o NeoDownloader conhece pelo nome estão listados em Sites suportados.

Posso baixar uma lista de links de uma vez?

Sim. Em Novo projeto, clique em Adicionar mais endereços e coloque um endereço por linha, ou cole a lista inteira. Mantenha um site por projeto: o primeiro endereço decide qual plugin executa o projeto. Mais detalhes em O que você quer baixar?

Onde estão os meus arquivos?

Na pasta do projeto. O NeoDownloader instalado a coloca na sua pasta Downloads, dentro de NeoDownloader; a versão portátil a coloca na pasta downloads, ao lado do programa. Para abri-la, abra o projeto, vá até Propriedades e clique em Abrir a pasta. Mais detalhes em Encontrar seus arquivos e em Dados e pastas.

Executar um projeto de novo baixa tudo outra vez?

Não. O NeoDownloader passa de novo pela fonte e baixa só o que é novo, e os arquivos que você excluiu no NeoDownloader não são baixados outra vez por esse projeto. Mais detalhes em Executar de novo mais tarde.

Antes ele baixava de um site, e agora não traz nada

Os sites mudam, e um plugin pode parar de baixar de um site até ser corrigido; a correção chega em uma nova versão do NeoDownloader. Veja Um site que antes funcionava não traz mais nada.

Posso manter o NeoDownloader 5?

Sim. A versão 6 é um programa separado, com as suas próprias pastas: instalá-la deixa a versão 5 onde está, e as duas rodam lado a lado. Os projetos e as configurações da versão 5 não são transferidos. Mais detalhes na página da versão 6.

Por que o Windows me avisa quando executo o NeoDownloader?

Na primeira vez que você executa uma nova versão, o Windows pode mostrar O Windows protegeu o computador: uma versão nova ainda não é bem conhecida pelo Windows. Baixe o NeoDownloader da página da versão 6 e depois clique em Mais informações e em Executar assim mesmo. Veja Instalar o NeoDownloader.

O que o NeoDownloader envia pela internet?

Por conta própria, três solicitações: se saiu uma versão mais nova; com uma licença, se algo mudou na licença; e a página mostrada na janela enquanto nenhum projeto está aberto. Nenhuma delas leva nada sobre o que você baixa, e as duas primeiras podem ser desligadas - exceto uma pergunta sobre a licença, que uma versão fora do seu período de atualizações faz de qualquer jeito. Mais detalhes em Privacidade.

Posso baixar o que eu quiser?

Não é o programa que decide isso. O que pode ser baixado depende do material e dos termos do próprio site; o NeoDownloader não mantém uma lista de sites permitidos e não verifica o que um projeto baixa. Mais detalhes em O uso do que você baixa.

Ele funciona no macOS ou no Linux?

Ainda não. Por enquanto, a versão 6 está disponível para Windows.

Ele pode baixar por agendamento?

Ainda não. Por enquanto, um projeto é executado quando você o inicia.

Como falar com uma pessoa?

Escreva para nós. Diga qual versão você tem - ela está no menu, em Sobre… - o que você fez e o que viu. Mais detalhes em Como relatar um problema.