Częste pytania

Krótkie odpowiedzi na to, o co ludzie pytają najczęściej. Tam, gdzie jest więcej do powiedzenia, odpowiedź odsyła dalej.

Czy NeoDownloader jest bezpłatny?

Tak. Wersja bezpłatna nie ma limitu czasu i nie wymaga rejestracji. Pobiera do 100 obrazów, 10 plików wideo i 10 innych plików na projekt, pozwala mieć do 10 projektów i pobiera wideo w jakości do 1080p. Gdy projekt osiągnie limit plików, jego przebieg się zatrzymuje, a NeoDownloader informuje, który limit został osiągnięty. Więcej w artykule Wersja bezpłatna i Premium.

Premium znosi wszystkie te limity i pobiera wideo w jakości do 8K. Zobacz stronę zamówienia.

Czy to subskrypcja?

Nie. Premium to jednorazowa płatność w wysokości 29.95 USD, która obejmuje rok aktualizacji. Każda wersja wydana w ciągu tego roku zostaje wersją Premium na zawsze; kolejny rok aktualizacji kosztuje 19.95 USD. Jeśli Premium okaże się nie dla ciebie, w ciągu 30 dni możesz odzyskać pieniądze; zobacz Zwrot pieniędzy.

Czy mogę używać Premium na więcej niż jednym komputerze?

Tak. Jedna licencja Premium działa jednocześnie na nie więcej niż pięciu komputerach: aktywuj ją na każdym z nich tym samym kodem. Aby przenieść ją z komputera, którego już nie używasz, najpierw kliknij na nim Dezaktywuj w oknie Licencja. Więcej w sekcji Pięć komputerów.

Nie mogę znaleźć kodu aktywacyjnego

Napisz do nas i w polu Do wybierz Zgubiony kod rejestracyjny. Podaj adres e-mail użyty przy zakupie Premium.

Z jakich serwisów może pobierać?

Najszybciej sprawdzić to w praktyce: wklej adres w oknie Nowy projekt, a kreator zapyta każdą wtyczkę, czy sobie z nim poradzi. Wtyczki są cztery:

Video Downloader pobiera wideo i dźwięk z serwisów wideo.
Gallery Downloader pobiera galerie i albumy z serwisów, które zna.
Crawler zna niektóre serwisy - 500px, Obrazy Bing, Flickr, Grafika Google, IMDb i Reddit - a każdą inną stronę czyta jako pojedynczą stronę, galerię, wątek na forum albo cały serwis.
Wtyczka Bezpośrednie odnośniki pobiera adresy, które prowadzą prosto do pliku.

Więcej o każdej z nich w artykule Wtyczki. Serwisy, które NeoDownloader zna, są wymienione na stronie Obsługiwane serwisy.

Czy mogę pobrać naraz całą listę odnośników?

Tak. W oknie Nowy projekt kliknij Dodaj więcej adresów i wpisz po jednym adresie w wierszu albo wklej całą listę. Trzymaj się jednego serwisu na projekt: pierwszy adres decyduje, która wtyczka zajmie się projektem. Więcej w sekcji Co chcesz pobrać?

Gdzie są moje pliki?

W folderze projektu. Zainstalowany NeoDownloader umieszcza go w twoim folderze Pobrane, wewnątrz NeoDownloader, a wersja przenośna - w folderze downloads obok programu. Aby go otworzyć, otwórz projekt, przejdź do karty Właściwości i kliknij Otwórz folder. Więcej w sekcji Znajdź swoje pliki i w artykule Dane i foldery.

Czy ponowne uruchomienie projektu pobiera wszystko od nowa?

Nie. NeoDownloader ponownie przegląda źródło i pobiera tylko to, co nowe, a plików usuniętych w NeoDownloaderze ten projekt nie pobiera ponownie. Więcej w sekcji Uruchom projekt ponownie później.

Kiedyś pobierał z serwisu, a teraz nic nie dostaje

Serwisy się zmieniają i wtyczka może przestać pobierać z danego serwisu, dopóki nie zostanie poprawiona; poprawka przychodzi w nowej wersji NeoDownloadera. Zobacz Serwis, który działał, nic nie daje.

Czy mogę zachować NeoDownloadera 5?

Tak. Wersja 6 to osobny program z własnymi folderami: jej instalacja zostawia wersję 5 tam, gdzie jest, i obie wersje działają obok siebie. Projekty i ustawienia z wersji 5 nie są przenoszone. Więcej na stronie wersji 6.

Dlaczego Windows ostrzega mnie przy uruchamianiu NeoDownloadera?

Przy pierwszym uruchomieniu nowego wydania Windows może wyświetlić komunikat System Windows ochronił ten komputer: nowe wydanie nie jest jeszcze dobrze znane systemowi Windows. Pobierz NeoDownloadera ze strony wersji 6, a potem kliknij Więcej informacji i Uruchom mimo to. Zobacz Zainstaluj NeoDownloadera.

Co NeoDownloader wysyła przez internet?

Sam z siebie wysyła trzy zapytania: o to, czy wyszła nowsza wersja; przy licencji o to, czy coś się w niej zmieniło; oraz o stronę pokazywaną w oknie, gdy nie jest otwarty żaden projekt. Żadne z nich nie niesie informacji o tym, co pobierasz, a dwa pierwsze można wyłączyć - z wyjątkiem jednego pytania o licencję, które wersja wydana poza twoim okresem aktualizacji zadaje mimo wszystko. Więcej w artykule Prywatność.

Czy mogę pobierać wszystko, co chcę?

Tego program nie rozstrzyga. To, co wolno pobrać, zależy od materiału i od regulaminu samego serwisu; NeoDownloader nie prowadzi listy dozwolonych serwisów i nie sprawdza, co pobiera projekt. Więcej w artykule Korzystanie z pobranych materiałów.

Czy działa w systemie macOS lub Linux?

Jeszcze nie. Na razie wersja 6 jest dostępna dla systemu Windows.

Czy może pobierać według harmonogramu?

Jeszcze nie. Na razie projekt działa wtedy, gdy go uruchomisz.

Jak skontaktować się z człowiekiem?

Napisz do nas. Podaj, którą wersję masz - jest w menu pod pozycją O programie… - jakie były twoje kroki i co pojawiło się na ekranie. Więcej w artykule Zgłaszanie problemu.