Licenza

Quando acquista Premium, riceve un codice di attivazione. Questa pagina spiega come inserirlo, che cosa mostra la finestra Licenza, come usare una licenza su più computer, come continuare a ricevere gli aggiornamenti e che cosa fare quando l'attivazione non riesce.

Attivare Premium

Dopo il pagamento, il codice di attivazione arriva per email. È composto da dodici caratteri e ha questo aspetto: XXXX-XXXX-XXXX.

1. Apra il menu e scelga Licenza. Senza una licenza può anche fare clic su Stai usando la versione gratuita in fondo alla finestra.
2. Incolli il codice in Codice di attivazione o file di licenza.
3. Faccia clic su Attiva.

Per attivare con un codice serve internet: NeoDownloader invia il codice al nostro server e riceve in cambio una licenza per questo computer. Il contrassegno in cima alla finestra Licenza diventa Premium, e i limiti della versione gratuita vengono tolti subito, senza riavviare NeoDownloader; un'esecuzione già in corso mantiene i limiti con cui è partita.

Conservi l'email con il codice. Lo stesso codice attiva Premium sugli altri suoi computer e, quando cambia computer, su quello nuovo.

Un file di licenza

Lo stesso campo accetta un file di licenza. Apra il file con il Blocco note, ne copi tutto il testo e lo incolli in Codice di attivazione o file di licenza. Un file di licenza viene verificato sul computer stesso, quindi per attivare con un file non serve internet.

La finestra «Licenza»

Oltre che dal menu, la finestra Licenza si apre dal collegamento Licenza in Informazioni…. In alto mostra Versione gratuita o Premium. Con Premium, sotto compaiono il nome a cui è registrata la licenza e la scadenza dei suoi aggiornamenti: Aggiornamenti fino al e una data. Se questa versione di NeoDownloader è uscita dopo quella data, la riga riporta invece Gli aggiornamenti sono terminati il e la data; veda Aggiornamenti e rinnovo.

Con Premium il campo è chiuso. Inserisci una nuova chiave lo apre, per immettere un codice o un file di licenza diverso. Sotto ci sono due pulsanti:

• Controlla ora chiede al nostro server se è cambiato qualcosa nella sua licenza, per esempio un rinnovo.
• Disattiva toglie la licenza da questo computer e ne libera la postazione; veda Passare a un altro computer.

Senza licenza il campo è aperto, e sotto ci sono Attiva e Passa a Premium. Passa a Premium apre la pagina d'ordine nel suo browser.

Cinque computer

Una licenza Premium funziona su un massimo di cinque computer alla volta. Ogni computer su cui la attiva occupa una postazione, e Disattiva la restituisce.

Conta il computer, non la copia di NeoDownloader:

• Aggiornare NeoDownloader non fa perdere la licenza, e nemmeno rimuovere la versione installata e installarla di nuovo: la licenza è conservata nella cartella dei dati, insieme ai suoi progetti.
• La versione portatile di NeoDownloader, trasferita su un altro computer, va attivata di nuovo lì, dove occupa una postazione. La sua cartella conserva la licenza di un solo computer alla volta, quindi, quando torna sul primo computer, va riattivata anche lì.
• Dopo un'installazione di Windows da zero, la licenza vede un computer nuovo. Se può, disattivi la licenza prima di reinstallare Windows.

Passare a un altro computer

1. Sul computer che lascia, apra Licenza e faccia clic su Disattiva mentre è connesso a internet. La postazione si libera subito, e questa copia di NeoDownloader torna alla versione gratuita; i progetti e i file scaricati restano.
2. Sul nuovo computer installi NeoDownloader, apra Licenza, incolli lo stesso codice di attivazione e faccia clic su Attiva.

Senza internet, Disattiva toglie la licenza solo da questo computer, e la postazione resta occupata. Se un computer non c'è più e non può disattivare la licenza su di esso, ci scriva.

Aggiornamenti e rinnovo

Premium comprende un anno di aggiornamenti, e la riga Aggiornamenti fino al nella finestra Licenza mostra quando finisce quell'anno. Dopo quella data NeoDownloader continua a funzionare come Premium, e lo stesso vale per ogni versione pubblicata fino ad allora. Una versione pubblicata più tardi richiede un rinnovo. Come NeoDownloader glielo segnala, e che cosa succede se installa una versione del genere senza rinnovare, è spiegato in Aggiornamenti e Premium.

Dopo aver rinnovato, apra Licenza e faccia clic su Controlla ora: nella finestra compare la nuova data.

Controllo della licenza online

NeoDownloader controlla la licenza anche da solo: all'avvio, poi una volta alla settimana, e una volta al giorno da due settimane prima della fine dei suoi aggiornamenti fino a due settimane dopo. È così che un rinnovo gli arriva anche senza il pulsante. Senza internet il controllo viene saltato, e la licenza continua a funzionare. Che cosa trasmette il controllo è spiegato in Privacy.

Il controllo automatico si può disattivare: Impostazioni… → Programma → Generale → Controlla la licenza online. Controlla ora funziona in ogni caso.

Se ha acquistato NeoDownloader 5

L'acquisto di NeoDownloader 5 comprende un anno di aggiornamenti, e la versione 6 è uno di questi. Se ha acquistato o rinnovato la versione 5 nei dodici mesi prima che inviassimo i codici della versione 6, a settembre 2026, le abbiamo mandato per email un codice di attivazione per la versione 6. Se ha ordinato più di una volta con lo stesso indirizzo email, un solo codice copre tutti quegli ordini.

Lo attivi come descritto in Attivare Premium; la finestra Licenza mostrerà poi fino a quando durano i suoi aggiornamenti. Lo stesso codice registra anche NeoDownloader 5 e 4. Se non le è arrivato nessun codice, ci scriva.

Rimborso

Se si accorge che Premium non fa per lei, ci scriva entro 30 giorni dall'acquisto, e le verrà restituito l'intero importo.

Se l'attivazione non riesce

Quando l'attivazione non riesce, la finestra ne indica il motivo sotto il campo:

Messaggio	Che cosa fare
Il servizio di attivazione non è raggiungibile. Controlla la connessione e riprova	Per attivare con un codice serve internet. Controlli la connessione e faccia di nuovo clic su Attiva.
Questo codice non è corretto. Controlla se c’è un refuso o Questo codice di attivazione non esiste	Copi il codice dall'email e lo incolli, invece di digitarlo. Se non basta, ci scriva.
Tutte le postazioni di questa licenza sono occupate. Rimuovi la licenza da un computer che non usi più	La licenza è già attiva su tanti computer quanti ne consente. La disattivi su uno che non usa più; veda Passare a un altro computer.
Questa licenza è attivata su un altro computer	Il file di licenza è stato creato per un altro computer. Per attivare, usi invece il suo codice di attivazione.

Con qualsiasi altro messaggio, ci scriva e riporti il messaggio parola per parola.